Come effettuare un acquisto

Seleziona la taglia cliccando quella di tuo interesse e poi "aggiungi al carrello" e successivamente procedi all’acquisto dal "carrello”. Crea il tuo account o effettua un acquisto come "ospite" inserendo un'email di riferimento dell'ordine. Inserisci o conferma il tuo indirizzo di spedizione. Fai attenzione ad inserire nella sezione "informazioni aggiuntive" tutte le informazioni utili al corriere come il nome sul campanello. Compila la sezione della carta di credito o se già inserita, seleziona quella da utilizzare. Per concludere l’ordine, clicca sul pulsante “Conferma e paga”

Se il pagamento è andato a buon fine, riceverai un'email di conferma all'indirizzo che hai registrato sul sito di Rogers Peet Company. Se non la visualizzi prova a controllare nella cartella Spam. Puoi controllare tutti i dettagli relativi al tuo ordine anche accedendo direttamente al tuo account.

Metodi di pagamento

Sul sito rogerspeetcompany.com è possibile pagare con la propria carta di credito in modo sicuro grazie al sistema di pagamenti integrato Stripe, tra le piattaforme online più sicure usate al mondo.

Sicurezza

I dati della tua carta sono trattati attraverso il sistema di sicurezza SSL. Al momento della conclusione dell'ordine verrà utilizzata la procedura di autenticazione 3DS e sarai reindirizzato alla pagina web della tua banca. Per concludere l'ordine segui i passaggi richiesti. La piattaforma utilizzata per i pagamenti online è Stripe, tra le più sicure ed utilizzate al mondo.

Vuoi cancellare o modificare i dati della carta di credito?

Nel caso tu voglia pagare con una carta di credito diversa da quella usata per il tuo ultimo acquisto, potrai selezionare una nuova carta di credito, compilare i campi richiesti e concludere il nuovo ordine.

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita. Per le spedizioni in contrassegno la spesa è sempre di 10€.

Tempi di spedizione

La spedizione degli ordini avviene con il corriere GLS in giornata se l'acquisto viene effettuato prima delle 13 e sarà in consegna già al giorno lavorativo successivo. Se l'acquisto viene effettuato il sabato o la domenica verrà evaso il lunedì. Puoi controllare lo stato di avanzamento dell’ordine utilizzando il track ID presente nella sezione “I miei ordini”. Per le isole e zone disagiate la spedizione subirà un ritardo di un giorno.

È possibile effettuare il reso?

È consentito effettuare il reso dei prodotti acquistati entro i 14 giorni dalla data di consegna del pacco. Il costo del reso è di €6 per le spedizioni in Italia e 20€ per le spedizioni in Europa.

Il rimborso avverrà una volta constatate le condizioni del prodotto restituito. Qualora siano integre e in perfetta conformità, il cliente riceverà l’accredito direttamente sul conto.

Il prodotto ha applicato un tag e se questo verrà rimosso, l'articolo non potrà essere restituito.

Cambio Merce

È possibile richiedere il cambio di un prodotto, contattando direttamente il numero +39 (?) o inviando un'email a rogerspeetcompany@gmail.com. La spedizione dell'articolo sostitutivo è gratuita, qualora non andasse bene e venisse reso definitivamente, il costo di spedizione è di €6.

Procedura di reso

Il reso di un ordine è consentito entro i 14 giorni dalla consegna del pacco.

Per richiedere il reso sarà necessario entrare nella sezione dell'ordine da rendere e seleziona "Effettua Reso"

Il cliente riceverà una mail con la lettera di vettura da applicare al pacco e dovrà recarsi con lo stesso presso un punto GLS, oppure attendere il corriere secondo quanto concordato durante la procedura di reso.

Sarebbe opportuno utilizzare la stessa confezione con cui il pacco è stato spedito, qualora non fosse possibile, utilizzare una altrettanto protettiva.

Ricorda di fare sempre una foto all'etichetta che attacchi sul tuo reso o scriviti il codice di tracciabilità e conservalo fino a che il rimborso non sarà avvenuto.

Una volta ricevuto il reso in negozio e valutata l’integrità dello stesso, rogerspeetcompany.com avvierà la pratica di rimborso a seconda del tipo di pagamento effettuato.